Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Party Nanny / Opdrachtnemer: Party Nanny, met vestiging te Diestersteenweg 465A, 3680 Maaseik, België, BTW BE 1023.216.376, gebruiker van deze algemene voorwaarden en uitvoerder van de Diensten.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Party Nanny een Overeenkomst sluit, ongeacht of deze handelt als Onderneming dan wel als Consument.
3. Onderneming: de Opdrachtgever in de zin van artikel I.1, 1° WER, die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
4. Consument: de Opdrachtgever-natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (artikel I.1, 2° WER).
5. Overeenkomst: het geheel van afspraken tussen Partijen, bestaande uit de door de Opdrachtgever aanvaarde Offerte, deze algemene voorwaarden en alle latere schriftelijke wijzigingen.
6. Offerte: het schriftelijke of elektronische aanbod van Party Nanny, met vermelding van de Diensten, het aantal Nannies, de duurtijd, de prijs en de locatie.
7. Diensten: de door Party Nanny geleverde prestaties inzake kinderanimatie en -entertainment tijdens een Evenement — het opzetten en begeleiden van spel-, knutsel-, schmink- en vergelijkbare vrijetijdsactiviteiten — met inbegrip van het ter beschikking stellen van het daarvoor bestemde materiaal.
8. Evenement: de bijeenkomst (huwelijk, bedrijfsfeest, conferentie, communie of lentefeest, verjaardagsfeest, festival, beurs of vergelijkbaar) waarop de Diensten worden uitgevoerd.
9. Nanny / Medewerker: elke persoon die de Diensten uitvoert voor rekening van Party Nanny, ongeacht het statuut.
10. Kind: elke minderjarige gast die tijdens het Evenement deelneemt aan de door Party Nanny begeleide activiteiten.
11. Ouder: de ouder, voogd of andere persoon die het ouderlijk gezag of de feitelijke bewaking over het Kind uitoefent.
12. Locatie: de plaats waar de Diensten worden uitgevoerd.
13. Schriftelijk: op papier of via een duurzame elektronische drager, met inbegrip van e-mail en WhatsApp, voor zover de afzender identificeerbaar is en het bericht reproduceerbaar is.
14. WER: het Wetboek van economisch recht. BW: het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 2 — Toepassingsgebied, rangorde en kennisname

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke Offerte, Overeenkomst en factuur van Party Nanny, en op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende verbintenissen, ook wanneer zij bij vervolgopdrachten niet opnieuw uitdrukkelijk van toepassing worden verklaard.
2. Party Nanny bezorgt deze voorwaarden samen met of vóór de Offerte, hetzij als bijlage, hetzij via een rechtstreekse link naar partynanny.be/algemene-voorwaarden. De Opdrachtgever krijgt aldus een redelijke mogelijkheid om er kennis van te nemen vóór het sluiten van de Overeenkomst.
3. De aanvaarding van de Offerte houdt de aanvaarding van deze voorwaarden in.
4. Voorrang. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (i) een afzonderlijk ondertekende overeenkomst of raamovereenkomst; (ii) de aanvaarde Offerte; (iii) deze algemene voorwaarden.
5. Uitsluiting van de voorwaarden van de Opdrachtgever (enkel B2B). Party Nanny wijst de toepassing van de algemene, aankoop- of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever uitdrukkelijk en integraal af. Overeenkomstig artikel 5.23 BW verklaart Party Nanny hierbij uitdrukkelijk en anders dan door middel van algemene voorwaarden niet gebonden te willen zijn door de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever. Afwijking hiervan is slechts geldig na uitdrukkelijke en Schriftelijke aanvaarding door Party Nanny.
6. Onderscheid B2B / B2C. Bepalingen die uitdrukkelijk beperkt zijn tot Ondernemingen gelden niet ten aanzien van Consumenten. Geen enkele bepaling doet afbreuk aan de dwingende rechten die de Consument put uit Boek VI en Boek XIX WER.
7. Taal. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Vertalingen worden louter ter informatie verstrekt; bij afwijking primeert de Nederlandstalige versie.

Artikel 3 — Offerte en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na verzending, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van die termijn vervalt de Offerte van rechtswege en is Party Nanny niet gehouden de vermelde datum, prijs of personeelscapaciteit te handhaven.
2. De Offerte wordt opgesteld op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens (aantal Kinderen, leeftijden, duurtijd, Locatie, aard van het Evenement, bijzondere noden). Blijken deze gegevens onjuist of onvolledig, dan mag Party Nanny de Offerte aanpassen of, indien een veilige uitvoering niet mogelijk is, de Overeenkomst kosteloos beëindigen.
3. De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat cumulatief is voldaan aan: (i) de Schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever, en (ii) de ontvangst van de betaling overeenkomstig artikel 5.1.
4. Zolang niet aan beide voorwaarden is voldaan, is de datum niet gereserveerd en mag Party Nanny de betrokken personeelscapaciteit vrij aan derden toewijzen, zonder enige vergoeding.
5. Mondelinge toezeggingen, ook door Medewerkers, binden Party Nanny slechts nadat zij Schriftelijk zijn bevestigd.
6. Wie de Offerte aanvaardt namens een rechtspersoon, waarborgt daartoe bevoegd te zijn en is bij gebreke daarvan persoonlijk en hoofdelijk gehouden tot uitvoering van de Overeenkomst.
7. Plaatsen meerdere personen samen één opdracht (bijvoorbeeld een bruidspaar), dan zijn zij hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot betaling.

Artikel 4 — Prijzen en kosten

1. De prijs en de samenstelling van de Diensten zijn die welke in de Offerte zijn vermeld. Er gelden geen andere prijzen of prijsafspraken dan die uit de aanvaarde Offerte blijken.
2. BTW. Ten aanzien van Ondernemingen zijn de vermelde prijzen exclusief BTW. Ten aanzien van Consumenten worden de prijzen weergegeven inclusief BTW en alle onvermijdbare kosten, overeenkomstig artikel VI.4 WER.
3. Verplaatsingskosten. Verplaatsingskosten worden berekend vanaf Diestersteenweg 465A, 3680 Maaseik (heen en terug) aan € 0,80 per kilometer, vermeerderd met effectief betaalde tol- en parkeerkosten. Zij worden in de Offerte geraamd en op de eindfactuur afgerekend op basis van de werkelijk afgelegde afstand.
4. Opdrachten in het buitenland. Voor Evenementen buiten België en Nederland worden de reis-, verblijf- en verzekeringskosten afzonderlijk in de Offerte opgenomen en zijn zij, eenmaal geboekt, niet terugbetaalbaar.
5. Meerwerk. Prestaties die de in de Offerte overeengekomen omvang of duurtijd overschrijden, worden aangerekend volgens de op dat ogenblik geldende tarieven, na voorafgaand akkoord van de Opdrachtgever of van de ter plaatse aanwezige contactpersoon.
6. Kosten die voortvloeien uit een tekortkoming van de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen onder artikel 9 — waaronder wachttijd, ontbrekende toegang of ontbrekende parkeergelegenheid — worden doorgerekend.

Artikel 5 — Facturatie en betaling

1. Betaling bij boeking. Bij aanvaarding van de Offerte betaalt de Opdrachtgever naar keuze:
   • 100% van het Offertebedrag, of
   • 30% van het Offertebedrag als aanbetaling, ter reservatie van de datum en de personeelscapaciteit.
2. Bij keuze voor de aanbetaling is het saldo van 70% betaalbaar uiterlijk 30 kalenderdagen vóór de datum van het Evenement. Meerwerk en doorgerekende kosten worden na het Evenement gefactureerd, betaalbaar binnen 14 dagen.
3. Afwijkende regeling voor Ondernemingen. Met Ondernemingen kan Schriftelijk worden overeengekomen dat het saldo na het Evenement wordt gefactureerd. Overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 bedraagt de betalingstermijn tussen ondernemingen in geen geval meer dan 60 kalenderdagen; elke langere overeengekomen termijn wordt van rechtswege herleid tot 60 dagen.
4. Protest. Facturen dienen binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd te worden geprotesteerd. Bij gebreke daaraan wordt de factuur ten aanzien van Ondernemingen als aanvaard beschouwd. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten van de Consument.
5. Wanbetaling — Ondernemingen. Bij niet-betaling op de vervaldag is de Onderneming van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
   • verwijlinterest aan de wettelijke interestvoet inzake betalingsachterstand (referentie-interestvoet verhoogd met acht procentpunten), overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002, vanaf de dag volgend op de vervaldag tot algehele betaling;
   • een forfaitaire vergoeding van 40 EUR voor invorderingskosten, van rechtswege verschuldigd;
   • een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 125 EUR, ter dekking van de administratieve en buitengerechtelijke invorderingskosten die het forfait van 40 EUR overschrijden, onverminderd het recht van Party Nanny om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

   Dezelfde vergoeding komt de Onderneming toe indien Party Nanny in gebreke blijft een aan haar verschuldigd bedrag terug te betalen.

6. Wanbetaling — Consumenten. Ten aanzien van Consumenten gelden de dwingende regels van Boek XIX WER:
   • Party Nanny stuurt eerst een kosteloze eerste herinnering. Pas na het verstrijken van een termijn van veertien (14) kalenderdagen, die ingaat op de derde werkdag na verzending per post dan wel op de kalenderdag na verzending langs elektronische weg, zijn een schadebeding en interesten verschuldigd.
   • Vanaf dat ogenblik loopt een nalatigheidsinterest aan de referentie-interestvoet verhoogd met acht procentpunten, berekend pro rata temporis op het openstaande saldo.
   • Vanaf datzelfde ogenblik is een forfaitair schadebeding verschuldigd, beperkt tot: 20 EUR indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150 EUR; 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR; 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR, met een absoluut maximum van 2.000 EUR.
   • Voor elke bijkomende herinnering wordt maximaal 7,50 EUR verhoogd met de portkosten aangerekend, met een maximum van één herinnering per maand.
   • Party Nanny is dezelfde vergoeding verschuldigd aan de Consument bij laattijdige terugbetaling van een aan de Consument toekomend bedrag.
7. Opschorting. Bij niet-betaling op de overeengekomen datum mag Party Nanny, na Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn, de uitvoering opschorten of de Overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden overeenkomstig artikel 5.90 BW. In dat geval geldt de annuleringsregeling van artikel 6.
8. Schuldvergelijking (enkel B2B). De Onderneming kan haar betalingsverplichting niet compenseren met enige vordering op Party Nanny, tenzij deze vaststaand, opeisbaar en door Party Nanny erkend is.
9. Alle betalingen gebeuren in euro op het op de factuur vermelde rekeningnummer, met vermelding van het factuurnummer.

Artikel 6 — Annulering en verplaatsing

1. Annulering door de Opdrachtgever. Bij annulering is de volgende forfaitaire vergoeding verschuldigd, ter compensatie van de gereserveerde personeelscapaciteit, de geweigerde alternatieve opdrachten en de reeds gemaakte voorbereidingskosten:
   • Meer dan 30 dagen vóór het Evenement: 30% van het Offertebedrag.
   • 30 dagen of minder vóór het Evenement, inclusief de dag zelf: 100% van het Offertebedrag.

   Reeds betaalde bedragen worden op deze vergoeding aangerekend; het overschot wordt binnen veertien (14) dagen terugbetaald.

2. Annulering ter plaatse of no-show. Is het team reeds vertrokken naar of aangekomen op de Locatie en annuleert de Opdrachtgever, weigert hij de toegang, of kunnen de Diensten om een aan hem toerekenbare reden niet aanvangen, dan is 100% van het Offertebedrag verschuldigd, vermeerderd met de effectief gemaakte verplaatsingskosten. Er vindt geen terugbetaling plaats.
3. Annulering door Party Nanny. Annuleert Party Nanny om een reden die uitsluitend aan haar toerekenbaar is en die geen overmacht uitmaakt, dan betaalt zij alle ontvangen bedragen integraal terug binnen veertien (14) dagen en is zij aan de Opdrachtgever een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding verschuldigd, berekend volgens dezelfde schaal als in lid 1. Party Nanny levert steeds eerst redelijke inspanningen om een gelijkwaardige vervanging voor te stellen.
4. Verplaatsing van de datum. De Opdrachtgever mag de datum éénmalig kosteloos verplaatsen mits (i) het verzoek meer dan 30 dagen vóór het Evenement Schriftelijk wordt ingediend, (ii) de nieuwe datum binnen twaalf (12) maanden valt, en (iii) er beschikbaarheid is. De reeds betaalde bedragen worden overgedragen. Bij een tweede verplaatsing of een laattijdig verzoek geldt de annuleringsregeling van lid 1, tenzij Party Nanny Schriftelijk anders bevestigt.
5. Vermindering van de opdracht. Een vermindering van het aantal Kinderen, Nannies of uren is mogelijk tot meer dan 30 dagen vóór het Evenement. Nadien blijft het oorspronkelijke Offertebedrag verschuldigd wegens de reeds vastgelegde personeelsplanning. Uitbreidingen zijn steeds mogelijk in overleg en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
6. Vorm. Annulering en verplaatsing gebeuren steeds Schriftelijk. De datum van ontvangst door Party Nanny is bepalend.
7. Herroepingsrecht — enkel Consumenten. De Diensten betreffen animatie en vrijetijdsbesteding waarvoor in de Overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien. Overeenkomstig artikel VI.53, 12° WER beschikt de Consument daarom niet over een herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten. De annuleringsregeling van dit artikel blijft onverkort van toepassing.

Artikel 7 — Overmacht en gewijzigde omstandigheden

1. Geen van de Partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verbintenissen indien deze het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 5.226 BW.
2. Onder overmacht wordt onder meer, niet-limitatief, begrepen: overheidsmaatregelen, epidemieën en pandemieën met bijhorende verbodsbepalingen, code oranje of rood van het KMI, natuurrampen, brand of onbruikbaarheid van de Locatie, oorlog en terreurdaden, algemene staking, langdurige stroomuitval, uitzonderlijke verkeersbelemmering, geannuleerde of geschrapte vluchten bij buitenlandse opdrachten, en plotse collectieve arbeidsongeschiktheid van het toegewezen personeel waarvoor geen redelijke vervanging beschikbaar is.
3. Bij tijdelijke overmacht worden de verbintenissen opgeschort. Duurt de overmachtsituatie voort tot op de dag van het Evenement, dan mag elke Partij de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding. Party Nanny betaalt in dat geval de ontvangen bedragen terug, onder aftrek van de reeds werkelijk gemaakte en bewijsbare kosten. Partijen zoeken bij voorrang naar een verplaatsing van de datum overeenkomstig artikel 6.4.
4. Ziekte of afwezigheid van individuele Kinderen of gasten, een tegenvallende opkomst, of een beslissing van de Opdrachtgever om het Evenement niet te laten doorgaan om andere dan de in lid 2 vermelde redenen, maken geen overmacht uit in hoofde van de Opdrachtgever.
5. Onvoorziene omstandigheden (enkel B2B). Partijen sluiten de toepassing van artikel 5.74 BW (verandering van omstandigheden) uitdrukkelijk uit.

Artikel 8 — Aard en uitvoering van de Diensten

1. Aard van de Diensten — animatie, geen kinderopvang. Party Nanny levert kinderanimatie en -entertainment als onderdeel van de belevering van een Evenement. De prestatie bestaat uit het opzetten en begeleiden van spel-, knutsel-, schmink- en vergelijkbare vrijetijdsactiviteiten voor de minderjarige gasten van het Evenement, gedurende de duur van dat Evenement en op de Locatie ervan.
2. Kwalificatie. De Diensten vormen geen kinderopvang in de zin van het decreet van 20 april 2012 houdende de organisatie van kinderopvang van baby's en peuters, noch buitenschoolse opvang, noch enige andere vorm van opvang waarbij de bewaking van het Kind aan Party Nanny wordt toevertrouwd. Party Nanny neemt de Kinderen niet in bewaring en vervangt de Ouders niet.
3. Aanwezigheid van de Ouders — essentiële voorwaarde. De Diensten worden uitsluitend verleend terwijl minstens één Ouder of een door de Ouder aangeduide meerderjarige verantwoordelijke per Kind op de Locatie aanwezig en onmiddellijk bereikbaar blijft. De Kinderen nemen vrijwillig deel en kunnen de activiteitenzone te allen tijde verlaten om zich bij hun Ouder te vervoegen. De Opdrachtgever waarborgt de naleving hiervan en informeert de gasten hierover. Party Nanny verleent geen Diensten in afwezigheid van de Ouders.
4. Geen overdracht van gezag of bewaking. Party Nanny neemt in geen geval het ouderlijk gezag, de voogdij, de bewaking of de wettelijke verantwoordelijkheid over de Kinderen over. De Ouders blijven te allen tijde en zonder onderbreking eindverantwoordelijk voor hun Kinderen, ook wanneer deze aan de activiteiten deelnemen.
5. Inspanningsverbintenis. Party Nanny voert de Diensten uit met de zorgvuldigheid van een normaal voorzichtige en redelijke professional. Haar verbintenissen zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.
6. Leeftijden en groepsgrootte. De activiteiten richten zich op Kinderen van 3 tot 12 jaar. Jongere Kinderen kunnen deelnemen mits hun eigen Ouder hen in de activiteitenzone vergezelt. Het aantal Nannies en het maximale aantal Kinderen zijn vermeld in de Offerte. Zijn er op de dag zelf meer Kinderen aanwezig dan gereserveerd, dan mag Party Nanny de deelname beperken tot het gereserveerde aantal, dan wel bijkomende Kinderen aanvaarden als meerwerk overeenkomstig artikel 4.5.
7. Weigering en beëindiging van deelname. Party Nanny mag de deelname van een Kind weigeren of beëindigen indien het onaanvaardbaar gedrag vertoont, ziek is, of een gevaar vormt voor zichzelf, voor andere Kinderen of voor de Nannies. Het Kind wordt in dat geval onmiddellijk bij zijn Ouder gebracht. Dit geeft geen recht op terugbetaling.
8. Einde van de prestatie. Bij het verstrijken van de overeengekomen eindtijd worden de activiteiten stopgezet en keren de Kinderen terug naar hun Ouders. Verlengt de Opdrachtgever de activiteiten, dan geldt artikel 4.5. Party Nanny is niet gehouden en niet gerechtigd om na het einde van de prestatie enige bewakingsfunctie uit te oefenen.
9. Geen verzorgende handelingen. Party Nanny verricht geen verzorgende taken zoals luierverzorging, het voeden van baby's of slaapbegeleiding; daarvoor wordt steeds de Ouder aangesproken. Een zindelijk Kind wordt op zijn vraag naar het sanitair vergezeld, uitsluitend indien de Ouder daarvoor via het intakeformulier toestemming gaf en steeds volgens het interne veiligheidsprotocol van Party Nanny.
10. Personeel en onderaanneming. Party Nanny bepaalt vrij welke Medewerkers zij inzet en mag zich laten vervangen of beroep doen op onderaannemers, zonder dat dit een wijziging van de Overeenkomst uitmaakt, mits gelijkwaardige kwalificaties.
11. Risicovolle omgevingen. Activiteiten bij of nabij zwembaden, open water, springkastelen, trampolines, dieren, vuur of hoogtes zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk opgenomen in de Offerte, mits bijkomende begeleiding en op uitsluitende verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever wat de infrastructuur betreft.
12. Voeding van de Kinderen. De Opdrachtgever of de Ouder voorziet in de voeding van de Kinderen, tenzij anders overeengekomen. Party Nanny dient geen voeding toe die niet vooraf werd goedgekeurd in het licht van de gemelde allergieën.

Artikel 9 — Verplichtingen en faciliteiten van de Opdrachtgever

1. Ruimte. De Opdrachtgever stelt kosteloos een veilige, verwarmde, droge, voldoende verlichte en duidelijk afgebakende activiteitenzone ter beschikking, gelegen in hetzelfde gebouw als het Evenement en voldoende ruim voor het aantal Kinderen, met toegang tot sanitair en drinkwater, en vrij van gevaarlijke voorwerpen, breekbare decoratie, open verwarmingselementen en toegankelijke elektriciteit.
2. Parkeren. De Opdrachtgever waarborgt kosteloze parkeergelegenheid voor het team op of nabij de Locatie. Eventuele parkeerkosten worden doorgerekend.
3. Laden en lossen. De Locatie is toegankelijk voor het laden en lossen van materiaal vanaf minimaal 60 minuten vóór aanvang en tot 60 minuten na afloop.
4. Nutsvoorzieningen. De Opdrachtgever voorziet kosteloos elektriciteit, verlichting, verwarming en afvalverwijdering. De Nannies brengen hun eigen maaltijden mee; de Opdrachtgever dient hierin niet te voorzien.
5. Vergunningen en veiligheid. De Opdrachtgever staat in voor alle vereiste vergunningen, de brandveiligheid, de nooduitgangen en de conformiteit van de Locatie en van alle infrastructuur die niet door Party Nanny wordt aangebracht. Hij waarborgt dat de Locatie afdoende verzekerd is.
6. Contactpersoon. De Opdrachtgever duidt een meerderjarige contactpersoon aan die gedurende het volledige Evenement aanwezig en bereikbaar is.
7. Alcohol, tabak en gedrag. In en rond de activiteitenzone geldt een absoluut rook-, damp- en alcoholverbod. De Opdrachtgever waarborgt een respectvolle behandeling van de Medewerkers. Bij agressie, intimidatie, ongewenst seksueel gedrag of onveilige omstandigheden mag Party Nanny de Diensten onmiddellijk staken zonder terugbetaling en onverminderd haar recht op schadevergoeding.
8. Niet-naleving. Blijkt bij aankomst dat niet aan deze verplichtingen is voldaan, dan mag Party Nanny de uitvoering aanpassen, uitstellen of weigeren, zonder recht op terugbetaling voor de Opdrachtgever en met behoud van het recht op de volledige overeengekomen prijs.

Artikel 10 — Kleding, whitelabeling en intellectuele eigendom

1. Party Nanny werkt met een eigen standaarduniform: een klassieke zwarte broek en een wit hemd met het Party Nanny-logo.
2. Wenst de Opdrachtgever dat de Nannies kleding dragen met zijn eigen logo of huisstijl (whitelabeling), dan dient dit uitdrukkelijk en Schriftelijk te worden aangevraagd, uiterlijk op het ogenblik van de bevestiging van de Offerte.
3. Whitelabeling is een aanvullende dienst waarvoor een meerprijs kan worden aangerekend. De meerprijs wordt vóór de uitvoering Schriftelijk meegedeeld en dient door de Opdrachtgever te worden goedgekeurd. Deze meerprijs is niet terugbetaalbaar zodra de kledij besteld of bedrukt is.
4. Aanvragen die na de bevestiging van de Offerte worden ingediend, kunnen worden geweigerd of zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bijkomende kosten.
5. Waarborg en vrijwaring. De Opdrachtgever verleent Party Nanny een beperkte, niet-exclusieve licentie om zijn logo en huisstijl aan te wenden voor de uitvoering van de Overeenkomst. Hij waarborgt over de vereiste rechten te beschikken en vrijwaart Party Nanny integraal tegen elke aanspraak van derden ter zake.
6. IE van Party Nanny. Alle concepten, activiteitenprogramma's, draaiboeken, opleidingsmateriaal, spelmateriaal, teksten en beeldmateriaal die door Party Nanny worden ontwikkeld of ter beschikking gesteld, blijven haar exclusieve intellectuele eigendom. De Opdrachtgever verkrijgt hierop enkel een gebruiksrecht voor de duur en het doel van het Evenement.

Artikel 11 — Beeldmateriaal, referenties en gegevensbescherming

1. Beeldmateriaal van Kinderen. Party Nanny maakt of publiceert geen foto's of video's waarop Kinderen herkenbaar zijn, tenzij de betrokken Ouder daarvoor vooraf een uitdrukkelijke, specifieke en Schriftelijke toestemming heeft gegeven. Die toestemming kan te allen tijde kosteloos worden ingetrokken.
2. Referenties (enkel B2B). Party Nanny mag de naam, het logo en een algemene beschrijving van het Evenement als referentie vermelden op haar website en sociale media, tenzij de Onderneming zich hiertegen Schriftelijk verzet.
3. Verwerkingsverantwoordelijke. Party Nanny treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (Verordening (EU) 2016/679) voor de gegevens die zij verwerkt met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Doeleinden en rechtsgronden. Contactgegevens en gegevens over het Evenement worden verwerkt op grond van de uitvoering van de Overeenkomst (art. 6.1.b AVG); facturatiegegevens op grond van een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG); beeldmateriaal en gezondheidsgegevens uitsluitend op grond van uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a en art. 9.2.a AVG).
5. Gezondheidsgegevens. Gegevens over allergieën, medicatie, beperkingen of gedragsproblematiek worden uitsluitend verwerkt met het oog op de veiligheid van het Kind, worden enkel gedeeld met de betrokken Nannies, en worden uiterlijk 30 dagen na het Evenement gewist, behoudens in geval van een incident.
6. Bewaartermijnen. Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijn van zeven jaar. Overige gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld.
7. Doorgifte door de Opdrachtgever. Bezorgt de Opdrachtgever persoonsgegevens van Ouders of Kinderen aan Party Nanny, dan waarborgt hij over een geldige rechtsgrond te beschikken, de betrokkenen correct te hebben geïnformeerd en, waar vereist, hun uitdrukkelijke toestemming te hebben bekomen. Hij vrijwaart Party Nanny voor elke aanspraak of sanctie die uit een tekortkoming hieraan voortvloeit.
8. Rechten. De betrokkene kan zijn rechten op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen via info@partynanny.be. Klachten kunnen worden gericht aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
9. De volledige privacyverklaring is beschikbaar op partynanny.be/Privacybeleid.

Artikel 12 — Medische informatie, allergieën en noodsituaties

1. De Opdrachtgever en de Ouders zijn verplicht om, uiterlijk zeven (7) dagen vóór het Evenement en via het intakeformulier van Party Nanny, alle relevante informatie mee te delen over allergieën, intoleranties, medicatie, chronische aandoeningen, beperkingen en gedragsproblematiek.
2. Party Nanny is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, laattijdige of ontbrekende informatie.
3. De Nannies beschikken over een geldige EHBO-opleiding. Zij verstrekken uitsluitend eerste hulp en voeren geen medische handelingen uit. Er wordt geen medicatie toegediend, tenzij op basis van een vooraf Schriftelijk medicatieprotocol, ondertekend door de Ouder en, waar vereist, gestaafd door een medisch voorschrift.
4. In een noodsituatie mag Party Nanny alle maatregelen nemen die zij in het belang van het Kind redelijk acht, met inbegrip van het oproepen van de hulpdiensten. De hieraan verbonden kosten zijn ten laste van de Opdrachtgever, respectievelijk de Ouder.
5. Kinderen met koorts of met tekenen van een besmettelijke aandoening kunnen worden geweigerd.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. Beperking. De totale aansprakelijkheid van Party Nanny is per schadegeval beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: (i) het bedrag van de facturen betreffende de betrokken opdracht, of (ii) het bedrag dat effectief wordt uitgekeerd door haar aansprakelijkheidsverzekeraar.
2. Uitgesloten schade (enkel B2B). Party Nanny is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, verlies van cliënteel, reputatieschade, verlies van gegevens of gemiste besparingen.
3. Uitgesloten gevallen. Party Nanny is niet aansprakelijk voor:
   • schade aan of verlies van kleding, brillen of persoonlijke voorwerpen van Kinderen, onder meer door het gebruik van knutselmateriaal, verf of schmink;
   • schade veroorzaakt door de Kinderen aan de Locatie, de decoratie of eigendommen van derden;
   • schade die het gevolg is van een gebrek aan de Locatie, de infrastructuur of het door de Opdrachtgever aangeleverde materiaal;
   • schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever of de Ouders.

   De Opdrachtgever vrijwaart Party Nanny tegen aanspraken van derden op deze gronden.

4. Dwingende grenzen. Geen enkele bepaling van dit artikel beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit van Party Nanny voor haar bedrog, haar opzettelijke fout, of voor schade voortvloeiend uit het overlijden of de lichamelijke letsels van een persoon. Evenmin wordt de aansprakelijkheid uitgesloten voor de niet-uitvoering van de essentiële verbintenissen van de Overeenkomst.
5. Uitbreiding tot Medewerkers (beding ten behoeve van derden). Alle in deze voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen, exoneraties en verweermiddelen worden uitdrukkelijk bedongen ten behoeve van, en kunnen rechtstreeks worden ingeroepen door, de bestuurders, werknemers, zelfstandige medewerkers en onderaannemers van Party Nanny, ook wanneer zij op buitencontractuele grondslag worden aangesproken. Dit beding wordt uitdrukkelijk aanvaard door de Opdrachtgever in het licht van Boek 6 BW.
6. Verzekering. Party Nanny beschikt over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating. Een verzekeringsattest wordt op eenvoudig verzoek bezorgd.
7. Melding en verval (enkel B2B). Op straffe van verval meldt de Onderneming elke schade Schriftelijk binnen zeven (7) kalenderdagen na de vaststelling ervan, en stelt zij haar vordering in rechte in binnen één (1) jaar na het Evenement.

Artikel 14 — Niet-afwerving van personeel

1. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe om, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende twaalf (12) maanden na afloop van het laatste Evenement, geen bij de opdracht betrokken Medewerker van Party Nanny rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst te nemen of voor gelijkaardige prestaties te contracteren, zonder voorafgaand Schriftelijk akkoord van Party Nanny.
2. Bij inbreuk is de Opdrachtgever een forfaitaire vergoeding van 2.500 EUR per betrokken Medewerker verschuldigd, ter dekking van de wervings-, selectie- en opleidingskosten, onverminderd het recht van Party Nanny om hogere werkelijke schade te bewijzen.
3. Dit artikel geldt niet ten aanzien van Consumenten.

Artikel 15 — Klachten, toepasselijk recht en geschillen

1. Klachten over de uitvoering worden onmiddellijk gemeld aan de aanwezige Nanny of aan de contactpersoon van Party Nanny, zodat een oplossing ter plaatse mogelijk is, en uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na het Evenement Schriftelijk bevestigd via info@partynanny.be.
2. Partijen verbinden zich ertoe om, alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, een minnelijke oplossing na te streven.
3. Toepasselijk recht. Op de Overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Ten aanzien van een Consument met gewone verblijfplaats buiten België doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingende bescherming van het recht van zijn land van verblijf.
4. Bevoegde rechtbanken (enkel B2B). Alle geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, zijnde de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Tongeren, of het Vredegerecht van het kanton Maaseik.
5. Bevoegde rechtbanken (Consumenten). Geschillen met een Consument worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is overeenkomstig de artikelen 624 en volgende van het Gerechtelijk Wetboek.
6. Buitengerechtelijke geschillenregeling. De Consument kan zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — www.consumentenombudsdienst.be.

Artikel 16 — Slotbepalingen

1. Nietigheid en conversie. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
2. Geen afstand. Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door Party Nanny houdt geen afstand van dat recht in.
3. Overdracht. De Opdrachtgever kan de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaand Schriftelijk akkoord van Party Nanny. Party Nanny mag haar rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een overdracht van haar activiteit.
4. Wijziging van de voorwaarden. Party Nanny mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige Offertes. Op een reeds gesloten Overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het ogenblik van de totstandkoming.
5. Bewijs. Partijen aanvaarden e-mail en WhatsApp als geldige schriftelijke communicatie en als toelaatbaar bewijsmiddel. Een elektronische handtekening in de zin van de eIDAS-Verordening (EU) 910/2014 wordt gelijkgesteld met een handgeschreven handtekening.
6. Volledige overeenkomst. De Overeenkomst vervangt alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken over hetzelfde voorwerp.